Grafo delle domande del bot
Rettangolo = scelta · parallelogramma = testo libero · doppio bordo = file o codice · ovale = riepilogo e conferma. Generato da config/finanziamento.php con php artisan finanziamento:graph.
Richiedi Finanziamento (fase 1, anonima)
flowchart TD
prodotto["Che tipo di finanziamento vuoi richiedere?"]
importo["Quale importo ti serve?"]
durata["Su quale durata?"]
lavoro["Qual è la situazione lavorativa del cliente?"]
contratto["Che tipo di contratto ha?"]
anzianita["Da quanto lavora presso l#39;attuale datore?"]
reddito["Qual è il reddito netto mensile?"]
dimensione_azienda["Quanti dipendenti ha l#39;azienda?"]
ente_pensione["Da quale ente riceve la pensione?"]
pensione_netta["Qual è la pensione netta mensile?"]
anni_attivita["Da quanti anni svolge l#39;attività?"]
reddito_autonomo["Qual è il reddito dell#39;ultima dichiarazione (mensile netto)?"]
impegni["Ci sono finanziamenti in corso?"]
rata["A quanto ammonta la rata mensile totale?"]
crif["Ci sono segnalazioni in CRIF o protesti?"]
quote_cedute["Ci sono quote dello stipendio già cedute?"]
bene["Quale bene si vuole acquistare?"]
prezzo_bene["Qual è il prezzo del bene?"]
anticipo["È previsto un anticipo?"]
mutuo_scopo["Qual è lo scopo del mutuo?"]
mutuo_valore["Qual è il valore dell#39;immobile?"]
mutuo_ltv["Quale quota del valore vuoi finanziare?"]
durata_mutuo["Su quale durata?"]
mutuo_reddito["Qual è il reddito netto mensile familiare?"]
mutuo_intestatari["Quanti saranno gli intestatari?"]
mutuo_tasso["Che tipo di tasso preferisce?"]
leasing_bene["Che tipo di bene è in leasing?"]
leasing_valore["Qual è il valore del bene?"]
leasing_anticipo["È previsto un anticipo o maxicanone?"]
leasing_riscatto["È previsto il riscatto finale?"]
az_forma["Qual è la forma giuridica?"]
az_anzianita["Da quanti anni è attiva?"]
az_fatturato["Qual è il fatturato dell#39;ultimo anno?"]
az_importo["Quale importo serve?"]
az_finalita["Qual è la finalità?"]
az_garanzie["Quali garanzie sono disponibili?"]
riepilogo(["Riepilogo e conferma"])
prodotto -->|"Prestito personale / Cessione del quinto / Finalizzato (beni)"| importo
prodotto -->|"Mutuo"| mutuo_scopo
prodotto -->|"Leasing"| leasing_bene
prodotto -->|"Finanziamento aziendale"| az_forma
importo --> durata
durata -->|"Prestito personale / Cessione del quinto / Finalizzato (beni)"| lavoro
durata -->|"Leasing"| leasing_anticipo
durata -->|"Finanziamento aziendale"| az_finalita
lavoro -->|"Dipendente privato / Dipendente pubblico"| contratto
lavoro -->|"Pensionato"| ente_pensione
lavoro -->|"Autonomo"| anni_attivita
lavoro -->|"Altre risposte"| impegni
contratto --> anzianita
anzianita --> reddito
reddito -->|"Cessione del quinto"| dimensione_azienda
reddito -->|"Altre risposte"| impegni
dimensione_azienda --> impegni
ente_pensione --> pensione_netta
pensione_netta --> impegni
anni_attivita --> reddito_autonomo
reddito_autonomo --> impegni
impegni -->|"Sì"| rata
impegni -->|"No"| crif
rata --> crif
crif -->|"Cessione del quinto"| quote_cedute
crif -->|"Finalizzato (beni)"| bene
crif -->|"Altre risposte"| riepilogo
quote_cedute --> riepilogo
bene --> prezzo_bene
prezzo_bene --> anticipo
anticipo --> riepilogo
mutuo_scopo --> mutuo_valore
mutuo_valore --> mutuo_ltv
mutuo_ltv --> durata_mutuo
durata_mutuo --> mutuo_reddito
mutuo_reddito --> mutuo_intestatari
mutuo_intestatari --> mutuo_tasso
mutuo_tasso --> riepilogo
leasing_bene --> leasing_valore
leasing_valore --> durata
leasing_anticipo --> leasing_riscatto
leasing_riscatto --> az_forma
az_forma --> az_anzianita
az_anzianita --> az_fatturato
az_fatturato -->|"Finanziamento aziendale"| az_importo
az_fatturato -->|"Leasing"| riepilogo
az_importo --> durata
az_finalita --> az_garanzie
az_garanzie --> riepilogo
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class prodotto,importo,durata,lavoro,contratto,anzianita,reddito,dimensione_azienda,ente_pensione,pensione_netta,anni_attivita,reddito_autonomo,impegni,rata,crif,quote_cedute,bene,prezzo_bene,anticipo,mutuo_scopo,mutuo_valore,mutuo_ltv,durata_mutuo,mutuo_reddito,mutuo_intestatari,mutuo_tasso,leasing_bene,leasing_valore,leasing_anticipo,leasing_riscatto,az_forma,az_anzianita,az_fatturato,az_importo,az_finalita,az_garanzie choice
class riepilogo summary
Perfeziona Finanziamento (fase 2, dopo l'informativa)
flowchart TD
codice[["Inserisci il codice della pratica (es. FIN-2026-0001):"]]
conferma_pratica["È la pratica giusta?"]
informativa[["Per procedere invia l#39;informativa privacy firmata dal cliente (foto…"]]
codice_fiscale[/"Codice fiscale del cliente (da qui ricavo data e luogo di nascita):"/]
cognome[/"Cognome del cliente:"/]
nome[/"Nome del cliente:"/]
verifica_cf{"Cognome e nome coerenti con il codice fiscale?"}
conferma_cf["Confermi il codice fiscale inserito?"]
luogo_nascita[/"Luogo di nascita (non ricavabile dal codice fiscale):"/]
residenza[/"Indirizzo di residenza (via, numero, CAP, città):"/]
stato_civile["Stato civile:"]
documento_tipo["Tipo di documento d#39;identità:"]
documento_numero[/"Numero del documento:"/]
documento_scadenza[/"Scadenza del documento (gg/mm/aaaa):"/]
telefono[/"Telefono del cliente:"/]
email[/"Email del cliente:"/]
iban[/"IBAN per l#39;erogazione:"/]
datore_lavoro[/"Datore di lavoro, ente pensionistico o attività svolta:"/]
data_assunzione[/"Data di inizio rapporto o attività (gg/mm/aaaa):"/]
ragione_sociale[/"Ragione sociale:"/]
partita_iva[/"Partita IVA (11 cifre):"/]
doc_identita[["Invia il documento d#39;identità del cliente (foto o PDF)."]]
doc_cf[["Invia il codice fiscale del cliente (foto o PDF)."]]
doc_reddito[["Invia il documento di reddito (busta paga, CUD, cedolino pensione,…"]]
riepilogo_p(["Riepilogo e conferma"])
codice --> conferma_pratica
conferma_pratica -->|"Sì"| informativa
conferma_pratica -->|"No"| codice
informativa --> codice_fiscale
codice_fiscale --> cognome
cognome --> nome
nome --> verifica_cf
verifica_cf -->|"Coerenti"| luogo_nascita
verifica_cf -->|"Non coerenti"| conferma_cf
conferma_cf -->|"Confermo il codice"| luogo_nascita
conferma_cf -->|"Lo reinserisco"| codice_fiscale
luogo_nascita --> residenza
residenza --> stato_civile
stato_civile --> documento_tipo
documento_tipo --> documento_numero
documento_numero --> documento_scadenza
documento_scadenza --> telefono
telefono --> email
email --> iban
iban -->|"Finanziamento aziendale / Leasing"| ragione_sociale
iban -->|"Altre risposte"| datore_lavoro
datore_lavoro --> data_assunzione
data_assunzione --> doc_identita
ragione_sociale --> partita_iva
partita_iva --> doc_identita
doc_identita --> doc_cf
doc_cf --> doc_reddito
doc_reddito --> riepilogo_p
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class codice code
class conferma_pratica,conferma_cf,stato_civile,documento_tipo choice
class informativa,doc_identita,doc_cf,doc_reddito file
class codice_fiscale,cognome,nome,luogo_nascita,residenza,documento_numero,documento_scadenza,telefono,email,iban,datore_lavoro,data_assunzione,ragione_sociale,partita_iva text
class verifica_cf check
class riepilogo_p summary
Stato Pratiche → Carica documenti (anche in giorni diversi)
flowchart TD
pratica["Scegli la pratica:"]
dettaglio["Cosa vuoi fare?"]
tipo["Quale documento vuoi inviare?"]
upload[["Invia la foto o il PDF del documento, un file alla volta. Un file n…"]]
pratica --> dettaglio
dettaglio -->|"Carica documenti"| tipo
dettaglio -->|"Altra pratica"| pratica
tipo -->|"Ho finito"| dettaglio
tipo -->|"Altre risposte"| upload
upload --> tipo
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classDef summary fill:#e6f6ea,stroke:#2f855a,color:#0f2d1a
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class pratica,dettaglio,tipo choice
class upload file