Come chiedere la cancellazione dei tuoi dati

Diritto alla cancellazione, art. 17 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) · Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026

Se un agente ha inserito i tuoi dati nel servizio per una richiesta di finanziamento, puoi chiedere che vengano cancellati. La richiesta si fa al Titolare del trattamento, l'azienda per cui l'agente opera.

1. A chi scrivere

2. Cosa scrivere

1. Il tuo nome e cognome, e un recapito per ricevere la risposta.
2. Il codice della pratica (formato FIN-AAAA-NNNN), che l'agente ha ricevuto quando ha aperto la richiesta. Se non lo hai, chiedilo all'agente: ci permette di trovare subito i tuoi dati.
3. La frase «Chiedo la cancellazione dei miei dati personali».

Per proteggere i tuoi dati, il Titolare può chiederti di confermare la tua identità prima di procedere.

3. Cosa succede dopo

1. Il Titolare verifica la richiesta e la pratica a cui si riferisce.
2. Il personale autorizzato elimina la pratica dal pannello riservato: con essa vengono eliminati i dati personali, i documenti caricati, le annotazioni e le conversazioni ancora aperte collegate.
3. Ricevi una conferma entro un mese dalla richiesta, come prevede il GDPR (art. 12), prorogabile solo nei casi previsti dalla legge.

4. Cosa viene cancellato e cosa può restare

• Pratiche non perfezionate: si cancellano comunque in automatico dopo 30 giorni dalla richiesta, anche senza che tu faccia nulla.
• Pratiche perfezionate: alcuni dati possono dover essere conservati per obblighi di legge. In questo caso restano solo per il tempo richiesto e solo per quelle finalità. Conservazione prevista: Per il tempo necessario alla gestione della pratica e comunque per i termini previsti dalla normativa applicabile all'attività di mediazione creditizia.
• Copie di backup: sono gestite da Hassisto Srl, Responsabile del trattamento, che non ha accesso ai dati. Contengono dati cifrati e non vengono consultate: si eliminano alla scadenza del ciclo di conservazione dei backup.

5. I messaggi nella chat di WhatsApp

I messaggi scambiati con il servizio restano anche nella chat di WhatsApp dell'agente e nei sistemi di WhatsApp (Meta Platforms), che li gestisce con le proprie regole. Puoi chiedere all'agente di eliminare la conversazione dal suo telefono. Per i dati che WhatsApp tratta come titolare autonomo valgono le sue condizioni e i suoi strumenti.

6. Se non sei soddisfatto della risposta

Hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it). Gli altri diritti (accesso, rettifica, limitazione, portabilità, opposizione) si esercitano con la stessa procedura: leggi l'informativa privacy.